Información legal y soporte

Guardamos únicamente lo necesario para que la app funcione: tu cuenta (email de acceso), tu perfil público (usuario, avatar, biografía), tu actividad de visionado, valoraciones, listas, amistades y preferencias de notificación.

Tu email y tu fecha de nacimiento nunca se muestran a otros usuarios. Tu nombre y apellidos son privados. La actividad solo es visible según la privacidad que elijas (cuenta pública o privada) y las amistades aceptadas.

Para proteger la comunidad, Vistario guarda los bloqueos que realices, el contenido que ocultes, los reportes que envíes y las actuaciones de moderación necesarias para investigar abusos y aplicar las Normas de la comunidad. Los reportes no muestran al usuario denunciado quién los ha enviado.

No vendemos datos ni hacemos perfilado publicitario. Los datos se almacenan en la infraestructura de backend del proyecto, con control de acceso por fila para que cada usuario solo pueda leer lo que le corresponde.

Si aceptas la analítica opcional, Vistario utiliza PostHog Cloud EU para medir uso de la aplicación y detectar errores técnicos. La integración identifica la cuenta mediante su identificador interno y no añade tu email, nombre, fecha de nacimiento, biografía ni textos de perfil como propiedades analíticas. Además, la autocaptura está configurada para enmascarar texto y atributos de los elementos. El proyecto de analítica tiene anonimización de IP activada.

Para mantener la estabilidad y diagnosticar fallos, Vistario puede utilizar Sentry como servicio técnico de monitorización de errores. Sentry recibe el error y el contexto técnico mínimo necesario para localizarlo. La integración elimina parámetros de las URL, cookies, cabeceras, cuerpos de petición y datos extra, no añade email ni nombre y, cuando existe una sesión autenticada, solo utiliza el identificador interno de la cuenta. Las grabaciones de sesión de Sentry están desactivadas.

Vistario se ofrece tal cual, sin garantías de disponibilidad continua. Para crear o subir contenido visible por otras personas —como comentarios, comunidades, temas de foro, respuestas o mensajes de chat— debes aceptar previamente estas Normas de la comunidad.

Debes tratar a otras personas con respeto. Está prohibido publicar o promover acoso, amenazas, bullying, discurso de odio o discriminación; desnudos o contenido sexual explícito; explotación o abuso de menores; violencia gráfica real; actividades ilegales o peligrosas; suplantación de identidad; datos personales de terceros sin autorización; fraude, spam o publicidad abusiva; malware, enlaces maliciosos o cualquier otro contenido que vulnere la ley o las políticas de Google Play.

No utilices Vistario para atacar, ridiculizar o señalar a una persona, ni para organizar campañas de hostigamiento. Los spoilers deben marcarse cuando la función lo permita. Podemos retirar contenido, limitar temporalmente la publicación o suspender cuentas que incumplan estas normas.

Vistario ofrece herramientas dentro de la aplicación para reportar usuarios y contenido, ocultar contenido y bloquear a otros usuarios. Al bloquear a una persona, Vistario deja de mostraros mutuamente el contenido comunitario en las superficies compatibles. Los reportes son revisados desde el panel de moderación y pueden dar lugar a eliminación de contenido o restricciones de publicación.

Vistario no aloja ni distribuye contenido audiovisual. Los enlaces a plataformas llevan a los servicios oficiales de cada proveedor.

Vistario PRO no está a la venta actualmente. Las funciones PRO solo se activan mediante invitación o concesión del administrador.

Usamos almacenamiento local y cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias como el idioma o la posición de scroll.

La analítica de PostHog es opcional y no se carga hasta que la aceptas. Si la aceptas, puede almacenar identificadores técnicos para medir páginas, interacciones y errores. La autocaptura oculta el texto y los atributos de los elementos. No usamos esta información para publicidad. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento sin perder funciones de Vistario.

La monitorización de errores de Sentry se limita al diagnóstico técnico de fallos y no se utiliza para publicidad ni para analizar tus hábitos de visionado. Vistario no activa grabaciones de sesión en Sentry.

Este producto utiliza la API de TMDB, pero no está respaldado ni certificado por TMDB.

La información de disponibilidad en plataformas procede de JustWatch a través de TMDB y, cuando está configurada, de Streaming Availability API. Los logotipos y marcas de cada plataforma pertenecen a sus propietarios.

Desde Perfil → Cuenta puedes descargar una copia de tus datos en formato JSON (perfil, series, películas, valoraciones, listas y amistades) y solicitar la eliminación definitiva de tu cuenta.

La eliminación borra tu perfil y tu actividad y cierra todas tus sesiones. Es una acción irreversible.

También puedes escribirnos a soporte@vistariotv.com. Para consultas relacionadas con tus datos personales, puedes utilizar privacidad@vistariotv.com.

Para dudas, incidencias, privacidad o sugerencias utiliza Ayuda e ideasdentro de Vistario. Ese canal queda asociado a tu cuenta y permite al equipo revisar y responder a la incidencia desde el panel de administración.

Los reportes de contenido deben enviarse desde las opciones de seguridad situadas junto al usuario o contenido correspondiente para que lleguen directamente a moderación.